经营天丝面料10大沟通技巧,能帮天丝面料厂家提升66%以上的销量
做天丝面料沟通能力至关重要,无论日常经营还是与客户打交道,顺畅的沟通才有顺畅的合作,所以天丝面料厂家必须提高沟通技巧,行家们总结了10条我摘抄下来与朋友们分享。
1、急事,慢慢地说。遇到急事、如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给客户留下稳重、不冲动的印象,增加客户对我们的信任度。经营天丝面料是不能追求的,比如延误交期呀、出现回修呀,我们必须稳定情绪向客户井井有条地把缘由表述清楚,这样对我们天丝面料厂家大有裨益。2、小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来就不会让客户感觉生硬,还会增进彼此的亲密感。像经营天丝面料,很多客户对天丝面料基本常识都不熟悉,往往对不重要的事纠结,我们天丝面料厂家应该幽默地开导,既让客户有面子又能解决问题。3、没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果能措辞严谨地说出来,会让客户感觉你值得信任。比如对天丝面料的质量和交期问题,若是一切顺利要15天完成,我们向客户争取18天的生产周期,客户不但不会觉得我们不对,反而觉得我们处事稳妥。有些天丝面料厂家为了争取订单,动辄向客户打保票,而实际又做不到,反而失去了客户的信任,所以没把握的事情,谨慎点反而表现出我们天丝面料厂家的严谨认真。4、没发生的事,不要乱说。人们讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。如今经济环境不太好企业面临不确定性,环保压力较大,许多天丝面料厂家会轮休、限产甚至停业整顿等,对生产经营有影响的都是负面的,未确定的道听途说千万不要散布,太八卦的人对人对己都不好。5,做不到的事,别乱说。“没有金刚钻,别揽瓷器活”,不轻易承诺做不到的事,会让客户觉得你是“言必行,行必果”的人。这是一种美德,对经营天丝面料非常有帮助,天丝面料厂家很有必要将这种风格发扬光大。
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