做天丝面料需要精益求精的工匠精神，让产品来征服用户，再结合愉悦的合作过程及令人满意的结果，客人自然会对我们天丝面料工厂钟爱有加，我们看看日本实体店是怎么做的。

  匠人品质打造家的延伸。日本实体业给人深的印象就是专注，我们的天丝面料工厂要学习这一点。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。匠心是日本实体业保持旺盛生命力的源泉，格林木购物中心是一个贴切的案例。格林木购物中心远在东京神奈川县武藏小杉地区，开业13天，客流量突破100万，而这个购物中心仅有3.7万平方米，却拥有日本大的屋顶花园。我们很多天丝面料工厂往往缺乏精益求精的精神，对天丝面料的颜色、手感及布面风格喜欢用“差不多、还行吧、客户要求太严格了吧”这些模棱两可的措辞，对客户要求显得很不耐烦，对小客户还看不上，等等都不该是做天丝面料应有的做法。而所谓的乐趣，是指合作时的愉悦感、轻松感。在日本，曾有个机构做过相应的调查，享受逛的乐趣，是日本消费者的首要理由，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。虽然做天丝面料对买家还是卖家都不能用“乐趣”来评判感受，但是创造良好的人文环境和沟通机制，做到“合作愉快”还是很必要的。因为客人远道而来，是“客”，我们天丝面料工厂是“东”，所以很有必要把客人照顾好。品质至上打造特有卖点。日本实体业靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。我们天丝面料工厂有谁做过吗？或许想都没想过，更别说建立完善的服务机制了。

  我们国内的天丝面料工厂就怕客户提出质量问题，更会百般推诿不予主动解决，让客户很不放心，不敢担当怎能做好天丝面料。所以让客户满意才是我们追求的结果，才能建立长期合作的根本基础，这对我们做天丝面料意义重大，不是为了一锤子买卖而丧失长期利益。